横浜市都筑区のSオーナー様

2024年11月29日

• オーナー様の声

テキパキ対応してくれるので地域密着の会社の良さを感じています。

• Q１、賃貸経営を始められたきっかけを教えてください。
• ご先祖様から受け継いだ土地を維持し、活用するために始めました。また、相続の対策のためというのもあります。

Q2、賃貸経営を行う中で大変だったこと、気を付けていることはありますか？

信頼できる管理会社選びが大切だと感じています。以前は入居者トラブルが発生すると入居者への連絡・状況確認が不十分と思われるまま弁護士対応となってしまう事が多く疑問に思っておりました。家賃滞納や更新事務作業でトラブルが起きた際、オーナーと入居者の間に入って対応ができる管理会社におまかせすることが本当に大事だと感じました。

• Q3、当社との出会いは何ですか？また、印象はどうでしたか？

最初は金融機関さんからの紹介でした。担当の方が説明に来た際に、資料を基に管理システムを丁寧に説明してくれたので、誠実で信用できると感じました。

• Q４、当社に管理をおまかせ頂くことにした決め手は何ですか？

今回、管理会社を変える際に、全国規模の会社にもお話を伺ったのですが、アーバンさんは横浜・川崎エリアに密着した会社なので、地域の賃貸住宅情報、家賃相場等に詳しく賃貸経営へのアドバスをいただけたり、入居トラブル・相談事があった際に対応が早そうだなと思い、アーバン企画開発管理に管理をお任せしようと決めました。

• Q5、当社に管理をおまかせ頂いてのご感想をお聞かせください。

誠実に対応してもらえて、ちゃんと相談もできるので、大変満足しています。トラブルが起きても放置せず、大家目線で寄り添って対応してくれます。また、入居者に対してもしっかり対応していただいています。もちろん弁護士に依頼しなければならない案件は、事前に相談をいただけます。

トラブル発生時のCS課の金城さんの対応もとてもスピード感あり、テキパキ対応してくれるので、地域密着の会社の良さを感じています。また、手配している業者との連携も取れているので、安心しておまかせできます。

それから、毎月届くアーバンレポートには社員の方々の日常アルバムも掲載されていて見ていてほっこりします（笑）。また、現在話題の問題について語っている「オヤジの伝言」では、意見が的確でいつも勉強になります。会社元トップの方の考え方もわかり、いつも楽しみにしています。

• Q6、今後、当社に期待すること、要望はありますか？

現状のまま、誠実に仕事を続けていただきたい、それだけです。

• Q7、今後は不動産をどのように運営していきたいですか？

自分が住みたいと思えるようなリフォーム・工夫をして、入居者からも喜ばれるような賃貸経営を続けていきたいと思っています。